Clientes reclamam no X que não conseguem entrar na conta bancária ou fazer transações por Pix; Caixa afirma que está adotando medidas para estabilizar o sistema (Por Por Geovanna Hora)

O aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidade desde a manhã desta terça-feira, 24. No X, antigo Twitter, os usuários reclamam que não conseguem acessar a conta bancária, fazer transferências por Pix ou qualquer movimentação com o próprio dinheiro.

A Caixa Econômica Federal afirmou, em nota enviada ao Estadão, que foram detectadas instabilidades no Caixa Tem e que está adotando medidas para estabilizar o sistema. O banco não informou um prazo para a normalização do aplicativo.

A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online em todo o mundo, registrou um aumento nas reclamações relacionadas ao aplicativo da Caixa por volta das 08h30. As denúncias chegaram a cair, por volta das 12h20, depois de um pico às 10h50, mas voltaram a subir às 13h22.

Os clientes afirmam, nas redes sociais, que precisam esperar em uma fila de espera virtual para acessar o Caixa Tem. Alguns relatam que não conseguem entrar no aplicativo nem após a espera.

Caixa Tem é utilizado para pagamentos do Bolsa Família
O Caixa Tem é uma das opções para beneficiários do Bolsa Família receberem o pagamento. Nesta terça-feira, foram feitos os depósitos para quem tem o Número de Identificação Social (NIS) de final 6. Os pagamentos seguem de forma escalonada até o dia 30 de junho.

O Bolsa Família é pago mensalmente e tem o valor mínimo de R$ 600, que pode ser maior, a depender da composição familiar.

Outros programas, como o Auxílio Gás e o Pé-de-Meia, também utilizam o Caixa Tem para pagamentos dos benefícios. (Fonte: Estadão)