Bradesco reestrutura rede física e atribui decisão à migração dos clientes para os canais digitais; banco teve lucro de R$ 13,8 bilhões no semestre (Por Renato Becker) - foto Paulinho Costa feebpr -

O Bradesco registrou um fechamento de 324 agências e a redução de 2,4 mil postos de trabalho ao longo do primeiro semestre de 2026.

Os dados operacionais contrastam com o resultado financeiro da instituição, que alcançou um lucro líquido de R$ 13,861 bilhões no mesmo período.

A movimentação na estrutura organizacional do Bradesco e o balanço do período foram divulgados em levantamento do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, que criticou a decisão do banco.

O cenário reflete a aceleração da transformação digital no setor bancário, modelo que tem redefinido a presença física das grandes instituições financeiras no país.

O que motivou a reestruturação da rede física do Banco Bradesco
De acordo com o Bradesco, a adequação no número de unidades e de colaboradores acompanha a mudança direta no comportamento dos usuários.

Atualmente, cerca de 98% das transações do banco são realizadas por canais digitais, como o aplicativo para smartphones e o internet banking.

A instituição financeira informou que a revisão da rede de atendimento leva em consideração fatores como:

• Perfil de uso: análise do fluxo de clientes que optam por atendimento presencial versus digital em cada região;
• Demanda local: mapeamento da necessidade de manutenção de pontos físicos em áreas de menor densidade digital;
• Eficiência operacional: integração de agências sobrepostas ou de baixo movimento a unidades maiores.

Atendimento presencial do Bradesco continua garantido
Em nota oficial enviada ao portal ND Mais, o Bradesco destacou que o encerramento das unidades físicas não deixa os correntistas desassistidos.

A instituição pontuou que o público continua contando com atendimento presencial complementar por meio das agências vizinhas integradas e da rede Bradesco Expresso, além da cobertura total nos canais virtuais.

Gestão de pessoas e remanejamento interno
Sobre o desligamento de profissionais e a redução do quadro de funcionários, o banco descartou a existência de qualquer programa de demissões em massa e afirmou que a gestão de pessoas ocorre de forma planejada e responsável.

“A prioridade é a alocação interna de talentos, a mobilidade profissional e o reposicionamento de profissionais sempre que possível”, declarou o Bradesco, ressaltando a continuidade de investimentos em capacitação profissional para adequar as equipes às novas exigências do mercado financeiro.

Nota oficial do Banco Bradesco
O Bradesco aperfeiçoa continuamente seu modelo de atendimento para atender às novas demandas dos clientes, combinando canais físicos e digitais de forma complementar e alinhada à evolução do setor bancário. Atualmente, cerca de 98% das transações são realizadas por meios digitais, o que demanda ajustes na rede de atendimento e na estrutura organizacional.

As decisões relacionadas à rede de agências consideram fatores como o perfil de utilização dos canais pelos clientes, a demanda por atendimento presencial e aspectos operacionais. Nossos clientes continuam contando com atendimento completo por meio de agências próximas, da rede Bradesco Expresso e canais digitais do banco.

Com relação a gestão de pessoas, os ajustes organizacionais são realizados de forma planejada e responsável, com prioridade para a alocação interna de talentos, a mobilidade profissional e a reposicionamento de profissionais sempre que possível. Não há programa de demissões.

O Bradesco também mantém investimentos contínuos em qualificação, desenvolvimento de carreira e capacitação de seus funcionários, buscando oferecer oportunidades de crescimento e preparação para as transformações do mercado. (Fonte: nd+)